11月24日，公安部公布了全國第三批“楓橋式公安派出所”名單，北京市公安局豐臺分局西羅園派出所、西城分局廠橋派出所、東城分局東華門派出所榜上有名。北京市公安局還同期確定了大興分局觀音寺派出所等9個市局“示范所”。

據了解，在前兩批創建評選活動中，北京市公安局共有東城分局朝陽門派出所，西城分局牛街派出所、西長安街派出所，朝陽分局常營派出所，海淀分局海淀派出所、香山派出所，通州分局潞源派出所等7個派出所獲評全國命名的“楓橋式公安派出所”。另有12個派出所獲評市局創建“楓橋式公安派出所”活動示范單位稱號。

西羅園派出所“圓桌調解會”解決噪音擾民老大難問題

矛盾不上交，多元化解。北京市公安局始終把矛盾糾紛排查化解作為維護社會穩定、守護轄區安寧的重要抓手。

家住豐臺區西羅園的住戶張某常被樓下鄰居的鋼琴聲侵擾，兩戶家庭鬧得不可開交。西羅園派出所社區民警兼任社區副書記程亮知道后，多次往返這兩戶了解情況。原來，住在樓下的劉女士是一名鋼琴師，經常有演出任務需要在家練習鋼琴，還會在家中帶學生練習鋼琴，家中琴房已做軟包裝。住在樓上的是兩位老年人，男主人患有尿毒癥、女主人為癌癥晚期病人，平時的生活需要靜養，所以對樓下的琴聲噪音不堪其擾。

捋清楚情況后，程亮開始“對癥下藥”開展工作。他從中牽線搭臺，會同西羅園社區工作人員召開矛盾糾紛圓桌調解會。調解會上待到兩家把所有的委屈、訴求、抱怨、愿景全部都訴說完，程亮耐心解讀法律相關規定，析法說理，引導雙方換位思考。最終，雙方在彈琴時間上達成解決方案，程亮的工作贏得了兩家人的信任，雙方的生活習慣也慢慢互相融合，這一老大難的鄰里噪音糾紛得到了妥善處置。

西羅園派出所建立的“圓桌調解”模式把矛盾糾紛化解在基層，2019年以來，共調解各類家庭、鄰里糾紛832起，真正做到了“矛盾不上交，化解在社區”。

無獨有偶，房山分局迎風街派出所為了最大限度化解矛盾糾紛，令雙方當事人對調解結果心服口服，所領導帶領民警創立了以“耐心聽訴求、專心幫分析、誠心交朋友、真心謀對策、重心在穩控”的矛盾糾紛“五心”工作法，積極主動應對各類社區矛盾糾紛。

廠橋派出所3個半小時破獲電瓶被盜案

圍繞首都“四個中心”城市戰略定位，北京市公安局堅持“四個第一”理念，通過深化“兩隊一室”改革，深入開展系列平安行動，為建設國際一流的和諧宜居之都保駕護航，讓人民群眾時刻感受到平安就在身邊。

10月29日早晨，著急送孩子上學的王女士發現電動車電瓶不見了，立即打110報警，西城分局廠橋派出所民警迅速趕到現場。派出所領導立即啟動侵財類現案快速響應機制，主管打擊副所長帶領民警迅速開展調查工作，快速鎖定嫌疑人并成功將其抓獲，案件僅3個半小時即成功告破，王女士連聲夸贊民警“破案神速”。

廠橋派出所一直以來聚焦群眾“身邊案”、群眾“門前亂”，堅持“小兵團、小區域、小專項”模式，建立了“著裝+便衣”“專職+兼職”“人力+科技”社區巡防打整機制，轄區刑事、治安類警情大幅下降，故宮周邊等重點區域秩序類警情連續30個月保持“零接報”。

此外，大興分局觀音寺派出所依托科技打造整體防控格局，推動轄區電動自行車張貼二維碼車證，為轄區易走失老人上門佩戴“愛心碼”手環，為幼、中、小學生佩戴“陽光碼”手環。天安門分局故宮派出所建立故宮“安全顧問”機制，有效組織“警格內”各類力量開展聯防聯控，為“平安故宮”建設保駕護航。

東華門派出所今年成功化解積案28件，收到群眾感謝來電13次。

近年來，北京市公安局推出戶政、出入境、交管業務集中辦理、就近辦理等便民利民措施，實現戶政業務和居民身份證“跨省通辦”，大幅壓減企業群眾戶政辦事事項申報材料和辦理時限；開展派出所“創文明窗口樹服務標兵”活動，帶動提升全局戶政窗口服務能力水平。廣大派出所推出了一批服務群眾更加務實、聯系群眾更加便捷的工作方式方法。

今年4月，東城分局東華門派出所接到來自龔女士12345熱線，追問其來所報電信詐騙案的后續情況，并特意強調：“來東華門派出所報案，是因為你們是離天安門最近的派出所。”面對人民群眾的期待，派出所現場接待龔女士當面解釋溝通，聯系案發地派出所具體辦案民警及時掌握案件進展。龔女士對派出所民警熱情接待和全心全意為民的工作態度表示十分感謝。

東華門派出所強化12345接訴即辦工作，從源頭上消除矛盾糾紛等隱患問題，今年成功化解積案28件，共收到解決訴求的群眾感謝來電13次。

此外，海淀分局上地派出所緊盯電信詐騙等案件防范工作，積極推動轄區內快手公司建成四級勸阻中心，分層級建立“反詐宣傳群”，努力守好群眾的“錢袋子”；順義分局天竺派出所建設3個“7×24”小時社區警務站、2個社區警務室，無論何時都可就近咨詢辦理業務；清河分局清河派出所在戶籍辦理、證明開具等方面推出電話受理、先辦后取、上門服務系列便民措施，最大限度減少群眾往返京津兩地的路途奔波；延慶分局八達嶺派出所組建百歲巡邏隊、黨員先鋒隊、青年突擊隊、長城女子警隊“四個特色警隊”，推出母嬰休息站、便民服務站、外語翻譯站、游客咨詢站“四大暖心驛站”，彰顯服務保障有溫度……一個個或溫暖或感人的“楓橋經驗”故事，譜寫出一曲曲忠誠愛民的贊歌。

文/董振杰通訊員/陳敬波李震國