“民警網上走，事情網格辦”，這是山東省濟南市公安局歷下分局建筑新村派出所創(chuàng)新開展防疫社區(qū)工作的一個縮影。據建筑新村派出所所長鄒寧介紹：“依托‘網格建群’，將派出所全部警力下沉社區(qū)，分區(qū)包片，實現了轄區(qū)內9個社區(qū)63個“微網格”精準治理。”
信息“活”起來，數據“聯(lián)“起來，網格“動”起來 疫情就是命令，防控就是責任，網格就是戰(zhàn)場。自開展疫情防控工作以來，建筑新村派出所全體民警輔警始終沖在戰(zhàn)“疫”一線，帶領社區(qū)工作者迅速行動，第一時間對接街道辦事處、區(qū)衛(wèi)建委、疾控中心等部門，共同研究落實疫情防控工作，切實構建社區(qū)防控疫情共同體，明確任務，共享信息、落實責任。派出所支部一班人，結合110接出警情分析、12345社情民意等工作，梳理社區(qū)治理工作中的問題短板，根據派出所工作實際和轄區(qū)特點，將轄區(qū)內四萬多人口全部納入網格管理，由5名所領導分片包干轄區(qū)５個居委會，形成5個大網格，63名可用警力全部參與社區(qū)治理，組建63個小網格，每個網格容納約300戶居民，63名可用警力分別擔任一個小網格的網格長，同時建立63個微信群，把辦事處、居委會干部納入“微網格”中，每戶居民派一名代表加入“微網格”，讓社區(qū)群眾足不出戶就能與民警進行直接對話，實現了社區(qū)治理扁平化兩級精準管理模式。在防疫登記工作中，建筑新村派出所積極發(fā)揮“微網格”的作用，將警力下沉到社區(qū)，劃區(qū)包片規(guī)定期限完成防疫登記工作。人員沉下去，信息匯上來，警力深入“微網格”責任區(qū)張貼二維碼，開展防疫登記，確保轄區(qū)群眾廣泛知曉、如實登記，對轄區(qū)內物業(yè)、酒店的防疫工作進行檢查，積極協(xié)助企業(yè)和單位復工復產。把全所警力全部調動起來，各司其職，如火如荼的開展防疫工作，58歲的民警劉希林和劉培毅，在各自管理的“微網格”內盡職盡責，毫不懈怠，積極開展上門入戶登記，率先完成了登記任務。劉培毅說：“雖然年紀大，但是腿腳還算靈活，‘老大哥’就得先帶頭干，管理好自己的‘責任田’，這心里頭才踏實。”
用“辛苦指數”換來轄區(qū)“安全指數” 在社區(qū)防疫工作中，建筑新村派出所確保各環(huán)節(jié)任務明確、責任到位，實現“大事全網聯(lián)動，小事一格解決”，保證防疫數據準確，社區(qū)防疫措施到位。在每一個網格建立一至兩微信群，防疫期間，建筑新村派出所通過網格微信群共發(fā)送政府公告、疫情防治健康知識、疫情防控工作進展及先進典型事跡信息1千余條，在網格微信群里共解決各類問題達200多人次。社區(qū)民警劉新松在疫情防控登記工作中，借助“微網格”，將華強電子世界內各寫字樓、辦公樓、公寓樓、餐館、商場經營業(yè)戶、公寓租戶、物業(yè)樓管、物流公司等分別建立了微信群，將公司、業(yè)戶拉入微信群內，建立微信群30多個，組成具有華強電子世界特色的網格化管理模式，為管理和服務單位、公司和人員提供了有力保障，為促進社區(qū)工作進步帶來了明顯效益，拉近了警民關系，增進了警民感情。
“居民發(fā)個微信就解決問題” 網格越小，工作越精準。建筑新村派出所把“微網格”的作用延伸到社區(qū)治理中，將噪音、養(yǎng)犬等社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)，隨時發(fā)布通知通告征求群眾對服務工作的意見和建議，發(fā)現問題，全網響應，形成“片中有網、網中有格、格中有人”的群防群控體系。在網格內民警面對面解答群眾要求，有時凌晨還在回復微信群內群眾的信息，為群眾答疑解惑，幫群眾及時解決了車輛堵路找不到車主，小區(qū)垃圾亂倒亂放，樓上漏水等鄰里糾紛，正是這種“有問必答，有事必回”的管理方式，讓網格微信群“活”了起來，成為居民信賴的解決困難“金鑰匙”。一天，居民李女士在社區(qū)“微網格”的群里發(fā)布一條求助微信，李女士已經懷孕５個多月，樓上的住戶晚上總是制造噪音，影響李女士休息，找了樓上很多次，當天晚上安靜了，到了第二天又開始制造噪音了，李女士深受其擾。這條消息發(fā)出后不久，在“微網格”微信群里的民警李義仁立刻做出回復，表示馬上前去處理。十幾分鐘，李義仁開上警車來到該小區(qū)，跟著李女士來到了她樓上的住戶家中。原來，李女士樓上的房子一直居住的是租客，人員變動頻繁，李義仁多方查詢到了房主的聯(lián)系方式并取得了聯(lián)系，房主聽了民警的告誡，表示一定會告誡租客晚上不能制造噪音，不影響其他居民的正常休息。幾天后，李女士反饋說：“沒想到樓上噪音問題這么快就解決了，而且現在樓上的房主也加入了微信群，溝通更加方便了。如今，小小微信群在疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用，足不出戶，就能發(fā)布信息、宣傳知識、辟謠正聽、解決群眾問題和化解群眾矛盾，搭建了社區(qū)工作的“直通車”，架起了警民共同戰(zhàn)“疫”的“連心橋”，成為社區(qū)管理的“大本營”。
