“合作愉快！接下來兩年您公司需要的茶葉就由我包啦，保證好喝！”
作為廣東潮州市潮安區鳳凰鎮一名自產自銷的茶商，老陳怎么也沒想到，前陣子他因一場風波和物業公司、房產公司關系僵持著，今天竟能坐下來和和氣氣與房產公司簽下購銷協議。
這背后有著怎樣的故事？
車庫進水茶葉“泡湯”
潮安區鳳凰鎮是“茶中香水”鳳凰單叢茶的核心產區，被譽為“中國烏龍茶之鄉”。近年來，鳳凰茶產業蓬勃發展，截至2023年底，潮州市茶葉種植面積25萬畝，毛茶產值近80億元。
今年4月，老陳站在小區車庫地下室里，看著儲存的一袋袋被水浸泡過的茶葉，心如刀割，“我這一年白干了啊！”
原來，去年老陳的茶園迎來大豐收，加上他的茶葉口碑較好，今年的訂單從年初就源源不斷。為了方便，他將千余斤茶葉存進小區車庫地下室，盤算著賣掉這批茶葉后就有資金擴大茶廠經營規模。
誰知，小區物業公司對生活水池進行日常維護清洗，在清洗完畢排水時，大量污水返涌至車庫地下室，導致老陳茶葉受浸損壞。
“車庫怎么能放茶葉呢？你自己的責任啊，不關我事。”面對老陳的控訴，小區物業公司拒不接受責任承擔。
老陳認為車庫設計有缺陷，遂又找到房產公司，房產公司連連表示自己沒有責任。“我是小區的開發商，現在都不參與管理了，這是你們之間的糾紛，與我無關。”
看著一年心血打了水漂，老陳想到接下來不僅無法對多個訂單如期履約，還有可能流失客戶，決定到鳳凰鎮司法所尋求幫助，要求物業公司賠償全部損失，房產公司承擔連帶責任。
庭所聯動理清癥結
鳳凰鎮司法所調解員丁春平受理糾紛后，整理調解思路，會同老陳和物業公司就受浸茶葉的數量及品種進行登記，方便日后估算受損金額。
丁春平把三方當事人召集到一起開展“面對面”調解。但現場你一言、我一語，大家各執一詞，遲遲未有調解方案。
“你說被損壞的茶葉值78萬？不可能吧，你拿出證據來。”物業公司和房產公司提出質疑。
“茶這東西本來就特殊，要我怎么提供證據？這些我放店里都是百來塊一斤的，所有跟我買過茶葉的人你都可以去問，如果調解不了，我們就法庭見！”老陳據理力爭。
見調解工作陷入僵局，丁春平想到，近年來為了助力打造鳳凰山茶旅走廊，司法所與潮州潮安法院文祠法庭加強聯動交流，通過發揮法庭指導人民調解作用，推動轄區內多起涉茶糾紛順利化解。
想到這里，丁春平暫停調解，安撫各方情緒，并找到法庭負責人許斌尋求幫助。
了解丁春平來意后，許斌思考了一番，向其點明目前糾紛存在兩個爭議點：一是當事人責任認定問題；二是受浸茶葉價值如何認定。
“初步看這起糾紛的主要過錯還是在管理方，屬于直接侵權，當然茶商儲存茶葉不當，也有一定過錯。”許斌說道。
許斌結合實際情況和相關法律規定，詳細地向丁春平說明當事人各自的責任認定問題，建議先通過交談把握當事人內心活動，說明在各有過錯的情況下，了解當事人心理預期，尋找雙方利益的平衡點。
分析完責任認定問題，許斌接著談起，若走訴訟程序老陳需要承擔茶葉價值的舉證責任，存在證明難度，打官司耗時較長，但是如果沒有專業評估意見，當事人恐怕也難以信服。丁春平開始思考如何使茶葉價值認定結果更加科學客觀。
專家指導價值評估
聽了許斌的指導，丁春平心里有了底。重新調整調解方向后，邀請各方當事人來到司法所調解室。
“我問過法官了，根據已知事實，縱使老陳存放茶葉的位置有所不妥，但是物業公司作為直接侵權人，由于疏忽大意導致茶葉受損，肯定還是負主要的過錯責任的。”
經過一番分析，當事人沒有提出異議，認可了責任認定意見。
“現在就剩下一個問題了”，丁春平接著說，“老陳，大家對茶葉價值爭議較大，我和法官也商量了，如果進行嚴格司法鑒定，結果肯定會更加客觀，但是評估過程較久，請茶葉協會評茶專家進行評估，這樣可以省時省力。”
在征得當事人同意后，丁春平請許斌依托“法官+協會”機制引入協會力量，幫忙聯系上評茶專家。
評茶專家嚴格按照單叢茶相關標準，實地查看茶葉總體受潮情況及茶貌現狀，然后分別在不同地方、不同種類的茶中各取一份茶樣，到品茶室細看。
經過對茶葉外形、香氣、湯色、葉底等仔細斟辨后，專家作出茶葉價值評估結果和挽損建議。
之后，丁春平綜合法官意見再次開展調解工作。看到各方當事人態度有所緩和，丁春平緊接著結合茶葉協會評茶專家給予的茶葉受損評估情況，給出了調解的方案。
經過協調磋商，各方達成一致調解意見：物業公司以保險金進行賠償，并減免老陳20年的物業管理費及停車費。房產公司則與老陳簽訂2年的購銷合同，每年購買不低于10萬元的茶葉。
“案子順利調解多虧了法庭的指導，看來要想妥善化解涉茶糾紛還是得多請教多學習。”糾紛順利化解后，丁春平表示。
多次深入茶葉協會、茶企等地開展走訪調研、排查矛盾，今年以來，文祠法庭將45件涉茶糾紛化解在訴前，發放涉茶法律風險書300份，向茶企、茶商提供更優質的法律服務，助力鳳凰單叢茶成為服務保障鄉村振興的金鑰匙。
【來源：人民法院報潮州中院潮安法院】
