新冠肺炎疫情發生以來，貴州省各級交警車管部門做好疫情防控，有序開展“不見面”辦事服務便民利民措施，率先推出“延期辦”，通過網上辦、優先辦、延期辦改革，服務群眾生產生活，推動企業復工復產。

“不見面”辦業務，104.4萬筆

疫情防控期間，貴州交警全面推行車管業務網上辦、優先辦、延期辦“三辦”便民利民服務。群眾足不出戶，通過貴州交通安全綜合服務管理平臺、“交管12123”手機APP、貴州交警APP等渠道，線上高效、快捷辦理補換領駕駛證、補換領號牌、補換領行駛證、機動車選號、申領免檢標志等多項業務。

1月至3月，全省車管部門采取“不見面”服務的方式通過互聯網為群眾辦理業務104.4萬筆，其中駕駛證業務88.3萬筆、機動車業務16.1萬筆。

優化簡化貨運車輛年審檢測手續，保障企業復工復產“優先辦”。自2月22日該措施推行以來，全省已完成18668輛貨運車輛的年審檢測工作。

全國率先推出“延期辦”

針對疫情防控期間出行不便，貴州交警在全國率先推出“延期辦”措施，延長預選機動車號牌的有效期，群眾通過“12123”手機APP預選機動車號牌的，將有效期統一延長至4月30日。在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務的，可延期到疫情結束以后辦理；對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導致駕駛證或機動車被注銷的問題，一律延長注銷期限。延長辦理駕駛人考試業務時限。對已在網上申請預約辦理的，群眾可以自主選擇取消預約，并不計入考試次數、不影響再次考試預約排序。這些便民措施，都切實惠及了群眾。1月至3月，貴州省辦理預選機動車號牌延期業務10829筆、駕駛證延期審驗換證2351筆、延期考試預約1840筆。

結合貴州省疫情防控工作持續向好的實際，截至3月30日，貴州省各級車管部門已全部規范復工復產。全省282家機動車檢測站，已有272家復工復產，復工率達96%。

開辟“綠色通道”，消化存量

因受疫情影響導致群眾辦理駕駛人換證、車輛年檢等業務出現積壓，貴州省車管部門推行車駕管積壓業務“預約辦、優先辦、延時辦”服務措施。

各地車管所根據每日線下辦理存量業務量，優先開辟“綠色通道”，確保企業和群眾最短時間辦理相關業務，同時采取每日清零、周末加班的形式，為群眾延時辦理存量業務。3月24至今，貴州省車管部門共辦理存量業務48684筆。

增設“優先”窗口，服務返鄉人員

自3月25日零時起，武漢市以外湖北省其他地區解除離鄂通道管控，有序恢復對外交通。3月26日，貴州省公安廳交管局部署在全省車駕管服務大廳設置“湖北、武漢返鄉復工復產優先服務窗口”，科學合理地處理好“疫控”與“服務”的關系，為湖北、武漢返鄉復工復產人員優先提供優質、高效的“暖心”服務，以實際行動支持和關心湖北、武漢人民，讓湖北、武漢返鄉復工復產的群眾打心坎兒里感受到貴州交警對他們的熱情服務和賓至如歸的溫暖與尊重。

目前，銅仁市車管部門“湖北、武漢返鄉復工復產優先服務窗口”已受理并辦結12筆業務。